Типовой сценарий · Встречи

ИИ-протоколист встреч: протоколы и поручения

Секретарь получает черновик с таймкодами и проверяет решения по исходной записи.

Обсудить пилот

Сценарий показывает возможную модель внедрения. Конкретный состав интеграций, сроки и показатели определяются после разбора процесса.

Кому подходит

Руководитель аппарата, секретариат, проектный офис; компании с регулярными внутренними встречами и ограничениями на передачу записей.

Решения остаются в записи, протокол составляется вручную, сроки и ответственные теряются. Триггер — рост числа совещаний или запрет внешних протоколистов.

До

Секретарь переслушивает запись, переносит договорённости в документ и вручную сверяет поручения.

Как может стать

Секретарь получает черновик с таймкодами и проверяет решения по исходной записи.

Как работает агент

  1. 01Получает разрешённую запись и проверяет её качество.
  2. 02Расшифровывает речь, связывает фрагменты с таймкодами; неуверенное распознавание отмечает.
  3. 03Выделяет решения, открытые вопросы и поручения. Отсутствующие сроки и ответственных оставляет для уточнения.
  4. 04Готовит черновик протокола со ссылками на запись.
  5. 05После редакторской проверки передаёт утверждённые поручения в согласованную систему.

Данные на входе

Запись встречи, список участников, шаблон протокола

Результат для сотрудника

Черновик протокола, поручения и ссылки на запись

Системы и интеграции

Для пилота выбираем необходимый минимум. Состав подключений уточняется после проверки ваших систем и доступных интерфейсов.

Возможный маршрут: утверждённый протокол и поручения в 1С:Документооборот. Проверяются возможности выбранного протоколиста, версия и интерфейсы вашей системы.

CRM

Гипотеза: подтверждённые задачи по клиентской встрече.

Телефония

Гипотеза: импорт разрешённых записей; качество каналов проверяется отдельно.

Почта

Гипотеза: отправка утверждённого протокола; на пилоте ручное действие.

Календарь

Гипотеза: чтение темы и списка приглашённых, без автоматического приглашения бота.

Файлы

Папка записей и протоколов с индивидуальными правами.

Доступы и безопасность

Согласовать основание записи, уведомление участников, срок хранения и круг получателей. При требовании изоляции распознавание, модель, архив, индексы, резервные копии и телеметрия размещаются в согласованном контуре; внешние вызовы блокируются и проверяются.

Что подтверждает человек

Организатор подтверждает формулировки решений, ответственных, сроки и круг получателей.

Агент не определяет обязательства по догадке и не рассылает протокол без утверждения. Идентификация говорящего не равна надёжному установлению личности.

Пример пилота

Пример плана на 6 недель: 1 — выбрать один формат совещаний и согласовать запись/права; 2 — собрать эталонные записи и замерить ручной труд; 3–4 — настроить распознавание и шаблон без рассылок; 5 — ограниченный рабочий поток с редактором; 6 — сравнить качество, затраты и принять решение. Закупка оборудования и согласование ИБ могут потребовать отдельного времени.

Это пример плана при готовности исходных данных, доступов и ответственных. Согласованный срок определяется после разбора процесса.

Как измерять эффект

Сначала фиксируем исходный процесс и сопоставимую выборку. Затем считаем полный труд с проверкой, качество и стоимость. Целевые значения согласуем после первого замера.

  • Минуты работы секретаря на один утверждённый протокол, включая исправления.
  • Доля верно извлечённых поручений: подтверждённые поручения / все выделенные.
  • Полнота поручений: найденные агентом / все поручения в ручной разметке.
  • Время от окончания встречи до утверждения протокола.
  • Стоимость часа обработанной записи с учётом вычислений, лицензии и редактора.

От чего зависит стоимость

Часы записей, языки, качество звука, разделение участников, лицензия готового продукта либо разработка, сервер/GPU, хранение, резервирование, число интеграций. Сопровождение: словарь терминов, обновления, тестовая выборка записей, контроль доступа.

Когда выбрать другой путь

Плохой звук, одновременная речь, ошибочные поручения, доступ к закрытой встрече через общий поиск. При редких встречах или достаточном встроенном протоколе ВКС отдельный ИИ-продукт не нужен.

Частые вопросы

Будет ли работать без интернета?

Такой вариант можно спроектировать: локально должны работать все этапы, включая распознавание речи. Состав оборудования и отсутствие внешних обращений проверяются до пилота.

Готовый протоколист или заказная разработка?

Сценарий допускает готовый протоколист или заказную сборку. Выбор зависит от требований и доступных интеграций; партнёрство или лицензия в этом демо не заявляются.

Поручения сразу попадут сотрудникам?

На пилоте сначала проверяются протокол, срок, исполнитель и получатели. Передача в рабочую систему разрешается после подтверждения.

Начнём с вашего процесса

Для первого разговора достаточно описать работу, её частоту и текущие сложности.

Разобрать мой процесс
Об ИИ-агентах СибБро