Операций в месяц
Сколько заявок, документов, звонков или обращений обрабатывается.
ОЦЕНКА ЭФФЕКТА
Посчитайте ориентир экономии времени от автоматизации процесса
Калькулятор показывает модель, а не обещание результата. Используйте фактическую частоту операции, трудозатраты и реалистичную долю автоматизации.
- Прозрачная формула
- Изменяемые допущения
- Не заменяет пилот
Сценарии
Какие данные нужны для расчёта
Чем точнее исходная точка, тем полезнее расчёт для выбора пилота.
Минут на операцию
Среднее ручное время сотрудника до внедрения.
Стоимость часа
Полная оценочная стоимость рабочего времени роли.
Доля автоматизации
Часть операции, которую реалистично снять после пилота.
Калькулятор
Оцените процесс на своих исходных данных
Все результаты являются расчётными и зависят от введённых допущений.
Исходные данные
Типовой процесс
Формула показывает порядок эффекта
Результат нужно скорректировать на контроль, исключения и эксплуатационные расходы.
На входе
Частота × минуты × стоимость часа
Агент работает только с разрешёнными источниками и сохраняет связь с исходным событием.
Контроль сотрудника: Допущения проверяются на реальном пилоте и не являются гарантией
01
Считает текущие трудозатраты
02
Применяет долю автоматизации
03
Вычитает оценочные ежемесячные расходы
04
Сравнивает с бюджетом внедрения
На выходе
Ориентир часов, денежного эффекта и срока окупаемости
Пилот
Что фиксируем до и после запуска
Показатели выбираются вместе с владельцем процесса. Они нужны для решения о продолжении, а не для рекламного обещания.
Метрика 01
Исходные часы ручной работы
Метрика 02
Расчётные освобождённые часы
Метрика 03
Ежемесячный оценочный эффект
Метрика 04
Ориентировочный срок окупаемости
Интеграции и границы
Подключаем только нужные системы и действия
До разработки фиксируем источники, права, исключения и точки обязательного подтверждения.
Что подключаем
- Данные учёта времени
- CRM
- 1С
- Телефония
- Отчёты подразделения
Что ограничиваем
- Не учитывает все косвенные эффекты
- Не подтверждает достижимую точность
- Результат зависит от качества исходных данных
Этапы
От задачи к проверенному процессу
Каждый этап заканчивается понятным результатом и отдельным решением о продолжении.
Разбор
Описываем текущую операцию, участников, исключения и исходные показатели.
Контрольная выборка
Собираем реальные примеры и согласуем, как выглядит корректный результат.
Ограниченный пилот
Запускаем один сценарий в тестовом или безопасном рабочем контуре.
Решение о внедрении
Сравниваем качество, трудозатраты и риски, затем планируем следующий этап.
Связанные решения
Продолжите по своей задаче
Страницы разделены по бизнес-сценарию, системе и требованиям к внедрению.
FAQ
Коротко о главном
Ответы описывают безопасный старт. Технические детали уточняются после проверки вашего процесса и систем.
Почему это только ориентир?
До пилота неизвестны фактическая доля исключений, качество данных и стоимость эксплуатации.
Как считать стоимость часа?
Используйте согласованную внутреннюю оценку полной стоимости рабочего времени роли, а не только оклад.
Что такое доля автоматизации?
Это расчётная доля текущих трудозатрат, которую можно сократить после учёта контроля и исключений.
Нужно учитывать стоимость модели?
Да. В калькуляторе есть поле ежемесячных расходов, куда можно включить модели, телефонию и поддержку.
Что делать с результатом?
Сравнить несколько процессов и выбрать тот, где эффект измерим, риски управляемы и данные доступны.
Разберём один процесс и предложим первый проверяемый шаг
Для первой встречи достаточно описания операции, её частоты, участников и текущих сложностей. Доступы к системам не нужны.
Обсудить задачуДемо-сценарии
Примеры внедрения ИИ
ИИ-агент подключается к привычным системам и берёт на себя отдельный повторяющийся процесс. Посмотрите, как может проходить работа с заявкой, звонком, заказом или управленческим отчётом.
Важно: это типовые модели внедрения, а не опубликованные результаты проектов СибБро.
На пилоте фиксируем исходные показатели и проверяем эффект на данных вашей компании.
01 Продажи
Входящая заявка → квалифицированная сделка
Агент отвечает, уточняет задачу и передаёт менеджеру заполненную карточку обращения.
- На входе
- Сайт или мессенджер
- На выходе
- Сделка и задача в CRM
Посмотреть сценарийСкрыть сценарий
- 01Определяет тему и задаёт квалифицирующие вопросы
- 02Проверяет разрешённые условия и данные в 1С
- 03Создаёт сделку, фиксирует контекст и следующий шаг
- 04Передаёт диалог ответственному менеджеру
Время ответаПолнота CRMПотерянные обращения
Контроль: агент не обещает скидку, индивидуальную цену или срок без подтверждённых данных.
СайтМессенджерыCRM1С
02 Коммуникации
Звонок → заполненная CRM и задачи
Разговор превращается в резюме, договорённости, поля CRM и понятный следующий шаг.
- На входе
- Запись разговора
- На выходе
- Резюме и черновики задач
Посмотреть сценарийСкрыть сценарий
- 01Расшифровывает звонок и разделяет участников
- 02Выделяет потребность, возражения и договорённости
- 03Проверяет обязательные пункты разговора
- 04Готовит поля CRM и задачи для подтверждения
Охват звонковПолнота CRMВремя менеджера
Контроль: запись и расшифровка сохраняются; на старте изменения подтверждает сотрудник.
ТелефонияSpeech-to-textCRM
03 1С и документы
Заказ из письма → черновик документа в 1С
Письмо и вложения разбираются, позиции сопоставляются, а сотрудник получает готовый черновик.
- На входе
- Email, Excel или PDF
- На выходе
- Черновик заказа в 1С
Посмотреть сценарийСкрыть сценарий
- 01Определяет контрагента, реквизиты и позиции
- 02Сопоставляет строки с внутренней номенклатурой
- 03Проверяет доступные цены, остатки и расхождения
- 04Создаёт черновик и отмечает спорные позиции
Время обработкиТочность полейРучные исправления
Контроль: проведение документа и резервирование выполняются только после проверки сотрудником.
EmailExcel / PDF1С
04 Сервис
Помощник по товарам и статусам заказов
Клиент или оператор получает ответ по характеристикам, наличию и статусу без ручного поиска.
- На входе
- Вопрос клиента
- На выходе
- Ответ из проверенных источников
Посмотреть сценарийСкрыть сценарий
- 01Определяет вопрос и нужный источник данных
- 02Ищет характеристику в базе знаний
- 03Получает актуальный статус из CRM или 1С
- 04Отвечает либо подключает специалиста
Скорость ответаСамообслуживаниеЭскалации
Контроль: при недостатке подтверждённых данных агент сообщает об этом и передаёт вопрос человеку.
База знанийCRM1СЧат
05 Управление
Ежедневный контроль продаж для руководителя
Утренняя сводка показывает сделки без движения, просроченные обещания и отклонения от плана.
- На входе
- CRM, 1С и телефония
- На выходе
- Приоритеты и список отклонений
Посмотреть сценарийСкрыть сценарий
- 01Собирает изменения по сделкам, звонкам и оплатам
- 02Проверяет правила и пороговые значения
- 03Находит сделки без движения и просрочки
- 04Формирует сводку со ссылками на источники
Время отчётаСделки без движенияСкорость реакции
Контроль: агент работает в режиме чтения и не меняет данные самостоятельно.
CRM1СТелефонияМессенджер
06 Закупки
Прайс-листы → сопоставленная номенклатура
Разные таблицы и PDF поставщиков превращаются в единый список со спорными строками.
- На входе
- Excel, PDF и письма
- На выходе
- Таблица совпадений и расхождений
Посмотреть сценарийСкрыть сценарий
- 01Извлекает названия, единицы, цены и сроки
- 02Нормализует форматы и обозначения
- 03Сопоставляет SKU с внутренним справочником
- 04Выносит неоднозначные строки на проверку
Время загрузкиАвтосопоставлениеОшибки
Контроль: агент не выбирает поставщика и не изменяет закупочные цены без решения сотрудника.
ExcelPDF1ССправочник SKU
07 Сервис
Обращение в сервис → назначенная задача
Агент уточняет оборудование и проблему, находит историю и создаёт правильно маршрутизированную заявку.
- На входе
- Текст, голос или фото
- На выходе
- Заявка и ответственный
Посмотреть сценарийСкрыть сценарий
- 01Уточняет объект, симптомы и срочность
- 02Находит историю обслуживания и регламент
- 03Классифицирует обращение и предлагает маршрут
- 04Создаёт заявку и уведомляет ответственного
Время регистрацииТочность маршрутаПовторные обращения
Контроль: ИИ не ставит окончательный технический диагноз; критичные случаи сразу получает специалист.
ТелефонияЧатCRM / Service Desk
08 Производство
Сменные сообщения → журнал событий
Заметки, голос и документы смены превращаются в структурированный отчёт по выпуску и отклонениям.
- На входе
- Голос, текст и документы
- На выходе
- Отчёт, события и задачи
Посмотреть сценарийСкрыть сценарий
- 01Собирает сообщения сотрудников смены
- 02Выделяет выпуск, простои и отклонения
- 03Классифицирует причины и повторяющиеся события
- 04Готовит журнал и задачи ответственным службам
Полнота отчётаВремя регистрацииПовторяемость причин
Контроль: агент не управляет оборудованием и не меняет параметры; спорные события проверяет мастер смены.
МессенджерДокументыЖурналTask tracker
Ваш процесс может выглядеть иначе
Подобрать сценарий Подберём до трёх сценариев под ваши системы и объём операций
Для первой встречи не нужны доступы к данным — достаточно описать процесс, частоту и текущие трудозатраты.
Обсудим проект?
Оставьте заявку на сайте или напишите в удобный мессенджер и получаете аудит и маркетинговый план для вашего проекта в подарок.
Оставьте заявку или напишите в удобный мессенджер
Контакты
ИП Судницын Семен Борисович
ИНН: 245405741127, ОГРН: 317246800020324
Адрес офиса: Красноярск, проспект имени Газеты Красноярский Рабочий, 8, 2 этаж
ИНН: 245405741127, ОГРН: 317246800020324
Адрес офиса: Красноярск, проспект имени Газеты Красноярский Рабочий, 8, 2 этаж